Field Service
Det kan vara utmanande att jonglera arbetsordrar, serviceavtal och historik för underhåll av utrustning på en och samma gång. Tänk dig att ha allt det och mer i en applikation.Vi kan hjälpa dig dit.
Förenklat IT-underhåll
Som projektansvarig ser du säkert fram emot känslan när den första serviceordern läggs ute på plats. Med Dynamics 365 Field Service kan vi hjälpa dig att lösa det.
Höjden av effektivitet
Att utföra serviceordrar är enklare när du använder vår smarta Field Service-app. Ju mer servicekriterierna matchar systemet desto mer effektivt kan du arbeta.
När du har slutfört beställningen kan din kund få ett automatiskt e-postmeddelande om kundnöjdhet, vilket ger dig förnyad insikt om eventuella serviceförbättringar.
Kundnöjdhet, teamproduktivitet och lönsamhet står i centrum för alla Field Service-organisationer. Gränsen för excellens är hög.
Tekniker eller säljare?
Som tekniker kan du vara ditt företags bästa säljare. Du behöver inte använda någon smart försäljningstaktik, utan kan förlita dig på din egen expertis och förtroendet för ditt arbete.
Kunskapsdelning går digitalt
Du har lugnat din kund och löst deras problem. Tack vare många års expertis vet du vad som kan göras smartare för att få jobbet gjort bättre. Lägg till det i kundförsäljningsfilen! Informationen kan användas igen när du eller dina medarbetare nästa gång närmar sig kunden.
Framtiden för fältservice
Använder du artificiell intelligens och Internet of Things för att förbättra (förebyggande) underhåll? Vi har förbättrat vår allmänna Microsoft Field Service-funktion för att ge dig förbättrade resurser som AI, fleet management, fjärrdiagnostik och underhåll.
Ett fågelperspektiv
Vill du se hela serviceöversikten? Vi ordnar en enhetlig dataöverföring som ger dig full synlighet. Zooma in och ut från alla underhålls- och fältarbetsprocesser och arbetsfaser. Eftersom vi använder Dynamics 365 får du integrerade delar av försäljning och kundservice i din fältservicelösning.
Adoption & Change Management
Att integrera ny teknik och kunna hantera alla förändringar som följer med det är en av de största utmaningarna som verksamheter står inför idag. Transformationen handlar lika mycket om personer som om teknik. Med effektiv vägledning och support hjälper vi din personal att anpassa, välkomna och göra tekniken till sin egen.
Kontakta oss
Vi gissar att du står inför en utmaning. Att du söker rätt människor att jobba med. Att du vill komma vidare på något sätt. Oavsett hur det ligger till så lyssnar vi gärna. Hör av dig!
