Tydliga mål, förankring i organisationen och tillräckligt med tid. Det är viktiga faktorer för ett framgångsrikt CRM-projekt. Här går vi igenom vad som krävs för…
Syftet med ett CRM-system är att det ska stötta försäljningen. Den svenska benämningen är just säljstödssystem – ett system som ska hjälpa dig och din verksamhet…
Tillförlitliga säljprognoser är av stor vikt för ett företags existens och fortsatta tillväxt. De påverkar framtida investeringar i produktion, marknadsföring, medarbetare och försäljning. Som säljchef behöver…
Det finns mycket att vinna på att involvera hela företaget i din kundhantering. Att sälj och marknad måste samarbeta har blivit alltmer uppenbart i och…
En inte helt ovanlig situation på företag är att du har mängder med system och mängder med ärenden på en kund, men ändå inte vet om…
Idag förväntar sig kunder mer. En stamkund förväntar sig att bli bemött som en sådan och inte att få irrelevanta frågor. En ny kund förväntar…
Hur blir man en bra säljare? Eller säljchef? Här är det vanligt att man börjar tala om ledarskap, om coaching eller säljträning. En helt annan…
Det finns ett stort värde i att säljprocessen du har är väldefinierad. Att systematiskt ha gått igenom vad som behövs för att driva en affär…
Ingen vill rapportera säljprognoser som mest baserar sig på magkänsla. Det är inget drömscenario att stå inför ledningsgruppen och redogöra för en prognos när det…
Vid Microsofts årliga partnerkonferens Inspire, som gick av stapeln i Las Vegas i juli 2018, blev CRM Partners Group (som vi ingår i) för sjätte…
Att ta hjälp av Business Intelligence (BI) är faktiskt att likna med att ha en spåkula och kunna se in i framtiden. Med hjälp av…
En långdistanslöpare har bra kondition, är uthållig, målmedveten, tränar regelbundet och satsar hårt för att nå sina högt uppsatta mål. Men inte ens en elitlöpare…