Dynamics 365 Customer Insights

Få en bättre kundupplevelse genom en 360° vy av kunden

 

För att vara konkurrensmässig på dagens marknad, som blir mer och mer digital, måste du hitta vägar för att skapa meningsfulla relationer med dina kunder. Att kännas personlig och relevant även när den största interaktionen är digital!

Med Customer Insights kan du skapa en 360° vy av din samlade kunddata. Samordningen av data sker genom att koppla ihop kunder ifrån olika system, till exempel med rekommendationer som baseras på AI och maskininlärning.

Genom att skaffa en 360° vy av kunden får du det stöd du behöver för att se trender som gör dig mer proaktiv och som stöttar dig i arbetet med att bygga kundrelationer och kundupplevelser i världsklass.

Inspelat webinar: Hur väl känner du dina kunder?

Få en 360° vy av dina kunder och skapa unika kundupplevelser genom att arbeta proaktivt i Customer Insights.

Se webinar här!

3 fördelar med Customer Insights

Snabbare resultat

  • Få snabbare resultat med en färdig plattform för kunddata där du snabbt får fram rekommendationer och trender.

Användarvänligt

  • Ett enkelt system där du snabbt kommer igång.
  • Få en djupare förståelse för dina kunder genom en enhetlig kundprofil som gör dig mer relevant i dina kundrelationer.

Skaffa insikter & vidta åtgärder

  • Använd färdiga mallar för att förutse kundomsättningen eller nästa bästa åtgärd.
  • Upptäck nya målgrupper med AI-underbyggda rekommendationer
    eller skapa enkelt dina egna.