Endeavor för Tjänstebolag
Utmaningar som ökad konkurrens, kundlojalitet och produktivitet ställer höga krav på effektiva systemstöd och att information finns tillgänglig där den behövs. Utifrån dessa vanliga systemutmaningar hos tjänstebolag har vi tagit fram en helhetslösning som underlättar och hjälper ditt företag att vara konkurrenskraftigt.
Ökad konkurrens och ökad kundmedvetenhet
I en värld med allt hårdare konkurrens och där de potentiella kunderna är mer mogna, erfarna och krävande gällande inköp behöver de flesta tjänsteföretag fokusera på att öka säljproduktiviteten. Det innebär att din organisation behöver fundera över följande frågor:
- Är våra säljresurser rätt utrustade?
- Hur hanterar vi våra mest lönsamma kunder?
- Har vi rätt erbjudande till kunderna i vår målgrupp?
- Fokuserar vi på rätt saker och använder vi vår säljstyrka på rätt sätt?
Kundlojalitet föds ur interaktion
På en marknad där kunder blir mer illojala blir kundlojalitet således allt viktigare – inte minst när du ställer kostnaden för att hålla kvar kunder mot kostnaden att få nya. Kunder blir helt enkelt mer lojala om de kan interagera med ditt företag, och därför kan du öka lojaliteten om du kan hitta sätt att engagera dina kunder.
Transparens kan ge en ökad produktivitet
En av de största riskerna för många tjänstebolag idag är bristande motivation hos företagets anställda. Men genom att skapa transparens med hjälp av en samlad systemlösning för hela företaget, kan du få dina anställda att känna en större delaktighet och motivation i sitt arbete.
